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Le Web 2.0 pour une approche "People Care" de la gestion de carrière 

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Interview de Anne-Laure Benilan
Direction des Practices et de l'Innovation

Paris, le 9 juillet 2013

BPI group réalise des plateformes web 2.0 sur mesure destinées à guider les salariés dans un monde professionnel en perpétuel changement. Conçues comme un guide au service du parcours professionnel, les plateformes aident les salariés à réfléchir et anticiper l’évolution de leurs carrières.

En quoi les plateformes Web 2.0  de BPI group changent-elles le regard des collaborateurs  sur leur carrière ?

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La généralisation de l’usage des médias sociaux et les nouveaux outils de mobilité engendrent de profondes mutations pour les  salariés. La connexion à Internet, partout et tout le temps, associée aux nouveaux usages des médias sociaux contribuent largement à modifier le rapport à l’information, le rapport à la consommation mais également le rapport à la carrière professionnelle.  Dorénavant chaque salarié est un internaute, ce qui oblige à repenser la mise à disposition des informations sur l’évolution professionnelle. 

Par ailleurs, le monde professionnel, les organisations et les entreprises sont  en perpétuelle évolution  obligeant le salarié à vivre dans un environnement professionnel peu sécurisant. 

Nos plateformes Web 2.0. permettent de sécuriser les parcours professionnels en apportant au salarié-internaute les informations dont il peut avoir besoin pour réfléchir à sa carrière et à son évolution professionnelle.

La mise à disposition d’une plateforme Web 2.0  par l’employeur, avec l’aide de BPI group, sur l’ensemble des éléments d’une carrière sous forme de  tchats, vidéos, témoignages, webconférence, forums de discussion, FAQ …. permet aux salariés d’être acteurs de leur  développement professionnel. Les collaborateurs entrent dans une logique de self-care, c'est-à-dire qu'ils vont travailler par eux-mêmes à leur gestion de carrière 

Cet espace d’assistance carrière permet ainsi au salarié de se positionner comme « averti » vis-à-vis de son projet professionnel. Son expérience est d’autant plus riche et vécue positivement qu'il trouve rapidement, au sein des plateformes Web 2.0, des réponses de qualité à ses questions. 

Les plateformes permettent de développer de la connivence, de la proximité avec le questionnement des salariés 

Quel changement organisationnel cela implique-t-il pour le service RH de l’entreprise ?

De façon générale, l’équipe d’animation du portail Web 2.0 et les services RH travaillent de concert afin que le portail Web 2.0 offre un discours en phase avec la politique RH de l’entreprise.  De plus le contenu du portail peut s’adapter aux différents  tempo RH de l’entreprise avec un éditorial facilement modulable.

Quels bénéfices les salariés  tirent-ils  des plateformes Web 2.0 ?

Les salariés qui s’y connectent, représentent généralement entre 50 et 70 % du corps social de l’entreprise et sont très présents, revenant plusieurs fois par semaine. Le portail est considéré comme d’une aide précieuse pour déclencher une action « carrière » ( envisager  une formation, une VAE, une mobilité interne ou externe, une mobilité verticale, une création d’entreprise...).

Et les services RH de l’entreprise ?

Les services RH, soucieux de la sécurisation des parcours professionnels des collaborateurs, sont bien conscients que dans un environnement économique et professionnel en perpétuelle mutation, ils ne peuvent répondre, seuls, à l’ensemble des préoccupations de carrière des salariés et considèrent les plateformes Web 2.0 comme un outil d’aide et d’entraide unique qu’ils sont soucieux d’enrichir.


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Retrouvez le témoignage vidéo de notre client Pfizer

 Dans un contexte de forte mutation des Industries de santé, Pfizer a souhaité, avec l’appui des équipes LEROY Consultants BPI group, mettre en place une réelle démarche de GPEC : proposer à l'ensemble des collaborateurs une démarche originale, basée sur le volontariat, leur permettant de devenir acteurs de leur employabilité

 


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