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Publié le 26.02.2020

PMO au sein du cabinet BPI group 

un facilitateur de contribution collective
au service des projets de transformation complexe 

Pour assurer le succès des missions qui lui sont confiées, le cabinet BPI group déploie une grande diversité d’experts et propose des solutions qui ont fait leurs preuves dans différents projets de transformation. Moins connus que les coachs, moins mis en avant que les chefs de projets, le PMO, pour « project manager officer », est une fonction support qu’il importe pourtant de placer dans la lumière tant son rôle est décisif pour l’efficience des projets. 

Afin de faire connaissance avec ces professionnels de la coordination de projets aux compétences plurielles, nous avons sollicité l’éclairage de Jean Marie Thuillier en sa qualité de Directeur de l’activité « Emploi & Territoires » et de deux de nos PMO, Isabelle Bost à Paris et Emilie Delporte à Lille.

Jean-Marie Thuillier, Directeur de l'activité "Emploi & Territoires"

Qu’est-ce qu’un PMO chez BPI group ?

Fort de plus de 10 ans de pratiques sur le sujet, chez BPI group nous avons depuis longtemps fait le lien entre management de projet, transfert de connaissances et méthodes agiles. Notre conclusion : les projets complexes de nos clients sont d’autant mieux réussis dès lors qu’ils intègrent à leurs équipes et en régie ces ressources dédiées.   

 

Le PMO a pour objectif de conduire, challenger, piloter, cadencer et permettre d’assurer, au plus près de la gouvernance du projet, le suivi du projet et le déroulé des missions qui le structurent. Qu’on le considère avant tout comme un « facilitateur » ou un « couteau suisse » ses missions sont variées et s’adaptent aux besoins : en tant que garant de la vision globale du projet, il évolue en soutien des équipes, parfois présent pour pallier certains manques internes, anticiper les risques, orienter les chefs de projet ou challenger les décideurs, suivre et analyser les indicateurs de performance… 


Afin de pouvoir travailler auprès du client, le PMO s’engage également à une parfaite confidentialité et impartialité en restant orienté sur les résultats et en se positionnant comme partie prenante du projet « sans étiquette ». Rigoureux, humble et polyvalent, c’est grâce aux informations qu’il lui fournit que la Direction peut effectuer des arbitrages stratégiques.

Quel(s) profil(s) ?

En fonction de la nature du projet, de la réalité du client et de ses besoins, nous recommandons le déploiement d’experts ayant des compétences et des forces spécifiques, que l’on peut schématiquement décrire selon deux profils types. 


Le premier est avant tout un facilitateur qui pose un regard critique, pragmatique et constructif sur l’organisation du projet, et de son suivi, et qui va s’assurer que tous les freins sont levés, les irritants sous contrôle et penser au bon déploiement de toutes les facettes du projet et la mise en bon ordre de marche de tous les intervenants & parties prenantes. 


Le second est davantage dans une posture de « responsable de projet complexe », consultant opérationnel technique/pratique, qui va challenger les plans d’actions et repositionner régulièrement l’avancée du projet en fonction des objectifs stratégiques de la Direction. Il va s’assurer que les compétences en interne sont bien transmises et maîtrisées pour la durabilité du projet, et pour cela est en mesure de prendre la casquette de formateur/animateur d’atelier et d’expert des méthodes agile…

 

Tous ont en commun des qualités humaines et organisationnelles : écoute, agilité, maîtrise des outils (notamment bureautiques), autant à l'aise avec l'écrit que l'oral, avec les chiffres que les lettres, sens de l’anticipation, sens du service… tout en sachant se montrer assertif pour éviter toute complaisance qui nuirait au projet.

Quels enjeux pour nos clients ?


Nos PMO sont intégrés dans de nombreux dispositifs d’accompagnement de projets complexes de transformation, (c’est-à-dire faisant intervenir une multitude d’expertises et de prestations nécessitant d’être coordonnées) dans des contextes très divers selon que leur présence a été anticipée en amont… ou pas.
 

 « Assurer une vision juste de la réalité de l’avancement du projet » Isabelle

 « Anticiper les solutions et fluidifier les interactions »

Emilie

« Je me considère avant tout comme une experte de la coordination transverse de projet, mes atouts étant : l’organisation, l’anticipation des sujets, la capacité à m’adapter aux différents interlocuteurs et à leurs façons de travailler. Les PMO sont des facilitateurs au profit de la réussite du projet et c’est pour cela qu’il n’y a pas un profil de PMO mais des profils de PMO.  Avec la vision macro que je consolide sur le projet je suis la garante de la prise en compte des différentes problématiques afin que celles-ci soient suivies jusqu’à leurs résolutions finales. Avec les équipes internes, savoir s’imprégner de la culture de l’entreprise est capital et c’est également un facteur clé de succès que mes clients saluent.»

« La confiance totale que la cliente m’accorde est la manifestation la plus gratifiante du succès de ma mission. Mes atouts : ma connaissance du projet, mon implication, mon autonomie et ma réactivité. Initialement, la DRH à qui l’on avait proposé mes services ne savait pas exactement ce qu’elle pouvait ou non me demander. Afin de gagner en efficacité, nous avons dessiné ensemble mon périmètre d’intervention en toute transparence. Son service était déjà très sollicité par le projet de restructuration et ne parvenait pas à gérer la partie administrative du plan. Aujourd’hui Je suis présente sur l’élaboration du livre 1, en centralisant les informations provenant de différents sites, ainsi que sur la rédaction du digest des mesures d’accompagnement. »

37 rue du rocher,

75008 Paris

01 55 35 70 00